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Facebook遭40家广告客户投诉

发布时间:2019-09-18 03:11:40

  Facebook遭40家广告客户投诉

  易科技讯 7月21日消息,据国外媒体报道,自从2011年3月份卡罗琳 埃弗森(Carolyn Everson)加入Facebook担任该公司全球营销副总裁以来,Facebook一直在想方设法做好与广告机构及他们的客户沟通服务。但是很明显,这方面工作做得一直并不充分。

  据美国着名行业杂志《广告周刊》(Adweek)报道,上周,大约40家广告机构出席了有Facebook高管参加的一个会议。这些机构在会议上向Facebook提出投诉,表达了他们对与这家社交站交易情况的抱怨。

  Crispin Porter+Bogusky公司的互动事务主管伊凡 佩雷兹-阿门达里兹(Ivan Perez-Armendariz)表示: Facebook的政策实际上比美国宪法还要长,这并非玩笑。Facebook文化富于变化。因此,你可能在一个事情上刚刚有了通行许可,稍后却发现关于这件事情的政策又发生了改变。我们就遇到过这样的情况,一项重要投资刚被执行,之后却又被搁置。

  Facebook负责全球广告机构及客户事务的副总裁布莱克 钱德利(Blake Chandlee)承认,Facebook过去在与广告客户的沟通方面存在严重不足。钱德利表示: 我们在这方面确实做得不好。我们希望把这一工作做得更有成效,因为这是一个很大的群体。

  在过去大约一年时间,埃弗森和她的团队为广告机构已经推出了许多新功能和资源,其中包括Facebook工作室(Facebook Studio)、Facebook工作室(Facebook Studio Live)、Facebook Studio Edge以及Facebook Studio Awards,以此促进与客户的沟通。

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